Nem sempre grandes mudanças são necessárias para gerar impacto. Pequenas melhorias contínuas costumam trazer resultados mais sustentáveis ao longo do tempo.
Ajustes simples em processos, comunicação ou atendimento podem aumentar a eficiência e a satisfação dos clientes. O importante é manter uma cultura de evolução constante.
Ao focar em progresso, mesmo que gradual, os resultados acabam aparecendo de forma natural.