A experiência do usuário se tornou um diferencial competitivo importante em qualquer negócio digital. Sites, aplicativos e serviços precisam ser intuitivos e fáceis de usar.
Quando a navegação é simples e a informação está clara, o usuário se sente mais confortável e confiante. Isso aumenta o tempo de permanência e melhora a percepção da marca.
Investir em experiência do usuário é investir em relacionamento e credibilidade.